hainer-consult.

Profil

Sie finden einen Partner, der…

…über reichlich Erfahrungen im Vertrieb verfügt
…die Praxis in Industrie, Handel und Handwerk aus der Praxis kennt
…Theorie und Praxis miteinander verbinden kann
…umfassende Umsetzungskompetenz besitzt
…Ihre Mitarbeiter aktiv an der Erarbeitung und Umsetzung neuer Lösungen beteiligt und damit motiviert
…über vielseitige Berater- und Trainingskompetenz verfügt
…Sie bei der Umsetzung nicht im Stich lässt
…auf Ihrer vorhandenen Unternehmenskultur aufbaut
…Ihren Nutzen im Focus hat

Die Umsetzung ist das Entscheidende für den Erfolg

Viele Beratungsprojekte scheitern nicht an der Konzeption, sondern an der Umsetzung.
Milliarden werden jährlich verschwendet und Unternehmensressourcen unnötig gebunden. Der klassische Unternehmensberatungsansatz scheitert meist daran, dass Kunden in der Umsetzungsphase im Stich gelassen werden.
Da, wo profunde Markt- und Branchenkenntnisse gefragt sind, erfolgt wenig Unterstützung. Mitarbeiter werden allein gelassen und Projekte landen in der Schublade!

Aus Betroffenen Beteiligte machen

Diesem Dilemma begegnen wir mit einer umfassenden Betreuung von Anfang an!
Die Erarbeitung eines angemessenen Konzeptes, die Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen und deren Erfolgssicherung stehen zentral im Focus.
Als Berater und Trainer sind wir in der Lage, Konzepte unter Beteiligung Ihrer Mitarbeiter zu erarbeiten, benötigtes Wissen zu vermitteln und neues Verhalten zu trainieren.

Der Kopf ist rund, damit das Denken die Richtung ändern kann. (Francis Picabia)
Sie erhalten wertvolle Anregungen und neue Perspektiven für die erfolgreiche Zukunft
Ihres Unternehmens.

Hinter hainer consult steht in erster Linie Thomas Hainer mit...

… langjähriger Branchenerfahrung im Mittelstand
als Geschäftsbereichsleiter Vertrieb bei einem Marktführer der Bauzulieferindustrie
mit Schwerpunkt Objektgeschäft
als Schulungsleiter in der Bauzulieferindustrie
als Verkäufer in der Büromöbelindustrie mit Focus Handel, Industrie und Dienstleistungen

…umfassender Trainer- und Beratererfahrung
in der Investitionsgüterindustrie
im Bereich erklärungsbedürftiger Konsumgüter
in Handel und Handwerk

…betriebswirtschaftlichem Background
aus Theorie und Praxis

Beratung

Unsere Kunden
sind mittelständische Unternehmen. Sie schätzen den persönlichen Kontakt, die individuelle Beratung und Betreuung. Sie legen großen Wert auf maßgeschneiderte Lösungen, die praxisnah und schnell umsetzbar sind. Sie verfügen über knappe Ressourcen, die effektiv genutzt werden müssen.
Sie sehen uns als Mitarbeiter auf Zeit, die sich in das Unternehmen integrieren,
mit ihm identifizieren und die Unternehmenskultur respektieren.

Partnerschaft
In all unserem Handeln legen wir allergrößten Wert auf die frühzeitige Einbindung und
Aktivierung Ihrer Mitarbeiter. Sie gilt es zu gewinnen und, wenn bisher nur betroffen,
aktiv zu beteiligen. Die Erfahrungen und das Wissen aus Ihrem Unternehmen fließen so
direkt in die erarbeitete Lösung mit ein. Wir unterstützen Ihre Mitarbeiter in den
Veränderungsprozessen, dass auch sie den Wandel als Chance erleben.

Werte
Basis für eine langfristige erfolgreiche Zusammenarbeit ist das gelebte Vertrauen, gegen-seitige Wertschätzung und Zuverlässigkeit. Offenheit, Fairness und Diskretion leben wir!

Das Verkaufen von Investitionsgütern sowie hochwertiger erklärungsbedürftiger
Konsumgüter steht im Focus von hainer consult.
Die erfolgreiche Gestaltung mehrstufiger Verkaufsprozesse im B2B-Geschäft erfordert spezielles Know How aus Theorie und Praxis.

Konkret können wir Sie bei folgenden Themenstellungen unterstützen:

Unternehmensleitbild
Strategieentwicklung
Grundwerte für Führungskräfte
Erarbeitung und Umsetzen von professionellem Vertriebsmanagement
Begleitung bei Veränderungsprozessen in Marketing und Vertrieb
Entwicklung, Implementierung und Professionalisierung Ihres
Key Account Managements
Vertriebsspezifische Personalentwicklung
Ihrem Kundenzufriedenheitsmanagement

Die Situation im Gebäudeausstattungsmarkt in Deutschland ist bereits seit Jahren durch die rückläufige Baukonjunktur gezeichnet.
Viele Anbieter reagieren mit umfassenden Kostensenkungsprogrammen sowie der Kon-zentration auf ausländische Märkte. Jedoch führen diese Maßnahmen nicht zwingend zu anhaltendem Markterfolg.
Vielmehr geht es zusätzlich darum, profitable Vermarktungspotenziale im Heimatmarkt zu erkennen und sie mit Hilfe einer schlagkräftigen Organisation effizient auszuschöpfen.

Da erwartet wird, dass sich die Nachfrage im Öffentlichen- und Wirtschaftsbau stabili-siert und vor allem der Renovierungsmarkt gute Wachstumschancen besitzt, liegt das Wachstumspotenzial im Objektgeschäft.
Dies zu nutzen wird um so wichtiger, da die staatliche Förderung des privaten Bauens in Deutschland ab 2006 entfällt!

Ein Beratungsschwerpunkt von hainer consult ist das Objektgeschäft.
Egal ob Sie in diesem Markt wachsen oder ihn neu erschliessen wollen, bei uns erhalten Sie die umfassende und kompetente Ünterstützung.

Wer sich erfolgreich in diesem Markt bewegen will, braucht eine klare Geschäftsstrategie und den Willen diese durchzusetzen. Nur mit einer Umorganisation des Vertriebes in personeller Hinsicht ist es nicht getan. Produkte und Verkaufsprozesse müssen an die verän-derten Anforderungen angepasst werden.
Im Objektgeschäft sind Entscheidungsprozesse komplexer und zeitintensiver, da meist mehrere Beteiligte mit eigenen Interessen identifiziert und im Verkaufs-prozess zusammengeführt werden müssen.

Training

Als erfahrene Trainer mit entsprechender Qualifikation richten wir die Trainingsinhalte an den Zielen, Werten unserer Kunden und den Anforderungen Ihrer Märkte aus. Falls der Trainingsmaßnahme ein gemeinsames Beratungsprojekt voran gegangen ist, fließen die ge-wonnenen Erkenntnisse und Maßnahmen gezielt in die Trainings ein und tragen so zur Erfolgssicherung in großem Maße bei. Die in den Unternehmen definierten Vorgehensweisen und genutzten In-strumente werden in die inhaltliche Trainingsgestaltung integriert und in Fallstudien und Übungen verwendet.
Deshalb ist der zentrale Nutzen unserer Trainings die Praxisnähe. Die Teilnehmer werden in die Lage versetzt, ihr erworbenes Wissen im beruflichen Alltag umsetzen zu können.

Wir konzentrieren uns
auf folgende Schwerpunkte:
Personalführung
Verkauf
TelefonSprechen Sie uns an;
Sie erhalten ein maßgeschnei-dertes Angebot!

Vor dem Training

Die Umsetzung des Gelernten im Berufsalltag und der daraus resultierende Trainingserfolg ist maßgeblich von der Trainingsanalyse abhängig. Aus unserer professionellen Trainingsarbeit heraus hat sich dabei ein Workshop zur Vorberei-tung bewährt. Aktuelle Fälle und Beispiele aus dem persönlichen Arbeitsumfeld werden von den Teilnehmern erarbeitet und im Training verwendet. Für eine umfassende Analyse können noch weitere Maßnahmen erforderlich sein:
Kundenbefragungen, Mitarbeiterbefragungen
Beobachtung on the job
Feldbegleitung
Testkäufe

Im Training

Input an Hand von Fallbeispielen
Gruppenarbeit
Präsentation
Praxisorientierte Rollenübungen, auch mit Video und Telefontrainer
Reflektion und Feedback
Vereinbarung von Standards und Maßnahmen

Professionelle Nachbereitung

Auswertung der Trainings und intensive Nachbesprechung sind selbstverständlich.

Unser Angebot richtet sich an alle Führungskräfte in Ihrem Unternehmen!
Gerade in Zeiten knapper Personalressourcen sind die Anforderungen an Führungskräfte erheblich gestiegen. Oftmals fehlt es an grundlegenden Tools um den Anforderungen gerecht zu werden. Auch sind sich viele Führungskräfte ihrer Außenwirkung nicht bewusst.
Deshalb empfehlen wir eine Mitarbeiterbefragung basierend auf Ihren Führungsgrundwerten vor der Festlegung des Trainingskonzeptes.
Aufbauend auf diesen Ergebnissen und persönlichen Gesprächen mit den Führungskräften wird dann ein maßgeschneidertes Konzept erstellt und, wenn möglich, die Seminargruppe bedarfsgerecht zusammen gestellt. So ist eine gezielte Qualifikation ohne Kosten treibende Streuverluste möglich. In den Trainings erhalten die Teilnehmer dann die Möglichkeit, sich intensiv mit ihrem Führungsverhalten und dessen Wirkung auseinanderzusetzen.

Dazu einige Themen
im Überblick:
Grundlagen zeitgemäßer Führung Persönlichkeit und Selbstmanagement
Mitarbeitergespräche erfolgreich führen
Schwierige Gespräche führen können
Führen mit Zielen
Die Führungskraft als Coach
Teams moderieren, Konflikte managen
Gerne unterbreiten wir Ihnen ein.

Dieser wohl bekannte Satz gilt besonders für Ihre Mitarbeiter mit persönlich-em Kundenkontakt. Gerade von Ihren Verkäufern wird neben der fachlichen eine hohe verkäuferische Kompetenz erwartet. Gefragt sind heute Kunden-manager, die die Bedürfnisse der Kun-den und ihre internen Prozesse verstehen. Dies ist die Basis für die erfolg-reiche Gestaltung und Umsetzung Ihrer Vertriebsstrategie.
hainer consult analysiert in der Vorbereitung die internen Verkaufsprozesse in Ihrem Haus und vor Ort bei Ihren Kunden. Die Ergebnisse fließen unmit-telbar in das Trainingskonzept und dessen Umsetzung ein.

Dazu einige Themen im Überblick:
Unternehmerisch Denken und Handeln
Erfolgreich verkaufen
Gesprächs- und Verhandlungstraining
Strategisch verkaufen
Preisgespräche erfolgreich führen
Messegespräche erfolgreich gestaltenGerne konkretisieren wir in einem persönlichen Gespräch mögliche Themen und Inhalte.

Das Telefon ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens!
Alle Ihre Mitarbeiter mit Telefonkontakt, repräsentieren Ihr Unternehmen nach Außen.
Verbessern Sie Ihren Marktauftritt durch effektives Telefontraining.
Durch den gezielten Einsatz von Sprache und Stimme wird kompetentes Auftreten
erreicht.

Ein weiterer wichtiger Baustein für die Kundenbindung ist ein wirkungsvolles Be-schwerde- und Reklamationsmanagement. Gut behandelte Reklamation steigern die Kundenbindung. Durch zügige und erfolgreiche Lösung der Kundenprobleme wer-den aus unzufriedenen Kunden Stammkunden. Der optimale Umgang mit Beschwer-den erfordert von Ihren Mitarbeitern Sensibilität und eine hohe Gesprächskompetenz.
Zudem sind Sie in der Lage die gewonnenen Informationen in Ihren Qualitätsver-besserungsprozess einzubinden.
Neben Verkauf und Kundenbindung sind wir alle bestrebt neue Kunden zu gewinnen.
Die Telefonakquisition neuer Kontakte ist von entscheidender Bedeutung für den aktuellen und zukünftigen Erfolg Ihres Unternehmens.

Mit Telefoncoaching am Arbeitsplatz trainieren Ihre Mitarbeiter an echten Live –
Kontakten. So kann das Telefon noch erfolgreicher bei der Vertriebsarbeit genutzt werden.

Dazu einige Themen im Überblick:
Das Telefon – Visitenkarte
Ihres Unternehmens
Die verkaufsaktive Gestaltung
von Kundengesprächen
Kaufsignale erkennen und erfolgreich
zum Abschluss kommen
Reklamationen als Chance nutzen
Umgang mit schwierigen Situationen
Aktiver Telefonverkauf
Telefoncoaching am Arbeitsplatz

Transfer

Ohne konsequente Transfersicherung erhalten Sie keine optimale Rendite für Ihre Investition in Beratung und/oder Personalentwicklung. Deshalb sprechen wir erst dann von einem Projekterfolg, wenn die vereinbarten Ziele dauerhaft erreicht sind!

Wichtige Maßnahmen zur Erfolgsicherung können sein:
Aktive Unterstützung des Managements bei der Neuausrichtung
Coaching ihrer Mitarbeiter am Arbeitsplatz
Unterstützung bei der Umsetzung durch Telefonsupport
Persönliche Rückmeldung und Erfahrungsaustausch
Während der Trainings und Workshops tägliche Reflexion der Inhalte für die Praxisrelevanz
Erfahrungslernen statt bloßer Wissensvermittlung
Refresher-Workshops zur Vertiefung und Ergänzung
Methoden und Verfahren, die sofort in die Praxis umsetzbar sind
Projektaufgaben und deren Präsentation
Leitfäden, Checklisten, Arbeitsblätter, Formulare und Lernunterlagen